Michael Dörflinger

Meine Faszination für digitale Trends und Technologien lässt mich neue Möglichkeiten entdecken, um aus ordentlichen Konzepten, außerordentliche zu kreieren und dadurch strategische Ziele zu erreichen.

Mit mehr als 14 Jahren Berufserfahrung im Digital Marketing & E-Commerce bei führenden, internationalen Unternehmen sowie einer fundierten, wissenschaftlichen Ausbildung im Digital Business Management, fokussiere ich mich auf spannende und herausfordernde digitale Projekte & Kampagnen, um maximalen Erfolg zu gewährleisten.

PASSIONIERTER DIGITAL MARKETING EXPERTE

In meinen bisherigen Positionen war ich u.a. für die Entwicklung und Implementierung von Online Marketing Strategien verantwortlich (Websites, Online/Mobile Media Banner, Social Media, SEA/SEO), um die ideale Zielgruppe effektiv zu den digitalen Plattformen (eCommerce, Websites, Mobile App, Social Media) zu führen und diese durch On-Site Maßnahmen bis hin zur Conversion zu begleiten.

Des Weiteren verantwortete ich unter anderem die Betreuung der mehrsprachigen Unternehmens-Website, Landingpages/Microsites, Berichtswesen und Analysen, Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Suchmaschinenwerbung (SEA), Planung, Koordination und Durchführung von internationalen Online-Kampagnen inkl. Abstimmung mit externen Agenturen und Dienstleistern und fungierte als Ansprechpartner für meine KollegInnen intern oder in diversen Niederlassungen.

EIN MUSS: DIGITAL TRENDS & CUSTOMER EXPERIENCE

Das Verfolgen von digitalen Trends & Innovationen sehe ich als essentiellen Kernpunkt für Erfolg im Digital Business. Durch Special Interest Magazine und diverse Online-Portale informiere ich mich täglich über brandheiße Neuigkeiten – mehr dazu unten unter Ausbildung & Weiterbildung. Das Schöne dabei: immer wieder neue Features zu bewerten, auszuprobieren und bei Erfolg langfristig zu implementieren.

Bei allem was ich mache gilt eine Faustregel: der Kunde steht immer im Vordergrund! Jede Tätigkeit muss für den Kunden abgestimmt sein, Mehrwert bieten und die Bindung an das Unternehmen verstärken.
Customer Experience interessiert mich besonders, weshalb ich mich bei meiner Masterarbeit intensiv mit dem Thema Mobile Experience auseinandergesetzt habe – mehr dazu im Blog.

Digital Marketing & E-CommerceDigitale StrategieProjektmanagement
Strategische & operative Ausführung digitaler Marketing Kampagnen, Online-Sales Management, E-Mail Marketing Management, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA), Social Media Management, Contentmanagement (div. CMS wie WordPress, Drupal, Typo3, eZ Publish), Blog ManagementErstellung & laufende Optimierung von Strategien zur Erreichung festgelegter Ziele. Ständige Beobachtung von Trends & Implementierung neuen Technologien. Analyse von Metriken & Key Performance Indicators.Ressourcenplanung & -controlling, Leitung von Projekten und Teams, pro-aktives Mitglied in x-functional Teams, Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen & externen Partnern, Stakeholdermanagement.

MOBILE USER EXPERIENCE

In meiner Masterarbeit beschäftigte ich mich intensiv mit dem Thema Mobile User Experience und analysierte das geänderte Nutzungsverhalten von Desktop zu Tablet Nutzern. Die zusammengefasste Studie wurde in Englisch unter dem Titel Comparing Effectiveness, Efficiency, Ease of Use, Usability and User Experience When Using Tablets and Laptops als Teil des Bands “Design, User Experience, and Usability. Theories, Methods, and Tools for Designing the User Experience” der HCI International im Springer Verlag veröffentlicht. Die Preview zum Conference Paper ist unter dem nachfolgenden Link ersichtlich:

SCRUM FOUNDATIONSCRUM MASTERDESIGN THINKING
SCRUM Grund-Ausbildung zu den Prinzipien von SCRUM.Weiterführende SCRUM Ausbildung zum SCRUM Master.Design Thinking Ausbildung im Rahmen der Interaction Design Foundation.

DIVERSE GOOGLE ZERTIFIKATE

PROJEKTMANAGEMENT WIFI WIEN

PROGRAMMATIC ADVERTISING INTENSIVSEMINAR

Die perfekte Videostrategie
Präsentation am Werbeplanung Summit gemeinsam mit Chief Digital Officer Moritz Huemer von Performics Österreich.

Link: Pressemeldung
Kampagnenlaunch
Bericht über den interaktiven Kampagnenlaunch der ersten, vernetzten und app-gesteuerten Kaffeemaschine.

Link: Pressemeldung
Facebook Kundenservice
Studienpräsentation Facebook Fanpage Index mit Nespresso als Facebook Seite mit bester Kundenbetreuung.

Link: Studienergebnisse

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